Dicas de Segurança

O LiquidaExpress.com criou esta seção para proteger nossos usuários e ajudá-los a comprar ou vender com segurança. As nossas principais dicas são:

Nunca pague com antecedência a um vendedor que você não conhece.

Mesmo que o vendedor/anunciante forneça a você informações e dados pessoais, isso não garante a veracidade/idoneidade do mesmo.

Quando possível, peça a Nota Fiscal original e um recibo da compra.

Nunca envie produtos antes de ter definido e finalizado os termos de pagamento. O melhor é sempre encontrar em lugar público para finalizar a venda.

ATENÇÃO: O LiquidaExpress.com NÃO manda nenhuma confirmação de pagamento, uma vez que não temos qualquer relação com as transações entre os usuários do site. Nunca clique em links que dizem ser de bancos, instituições financeiras ou serviços de pagamento online. O LiquidaExpress.com não envia e-mails que não sejam através das URLs @liquidation.com.br @sobradeestoque.com.br ou @liquidaexpress.com. Algumas pessoas mal intencionadas tentam manipular e-mails ou criar URLs parecidos com os nossos, tentando se  passar pela LiquidaExpress.com para dar golpes. Na dúvida entre em contato com a nossa área de ajuda.

Aprenda a identificar Fraudes e Golpes:

O anúncio parece bom demais para ser verdade (preço muito baixo, doações, etc).

Alguém pede o número da sua conta bancária ou do cartão de crédito ou pede para você enviar dinheiro ao exterior. Nunca clique em nenhum link em e-mails que vêm de quem afirma ser um banco ou outra instituição financeira.

Quando é pedido que você envie o dinheiro antes de ver o item.

O anunciante pressiona você para finalizar a compra.

O anunciante envia mensagens com o português estranho. Exemplo: lindas cachorrinhas novos (parece um português falado por estrangeiros).

Quando for comprar ou vender:

A maioria dos casos de fraudes e golpes acontecem quando o comprador e vendedor não se encontram.

Quando for comprar…

Nunca pague antecipadamente, não importa o quão confiável o vendedor parece ser.

Fraudadores geralmente se oferecem para mostrar a você uma prova de identidade (RG, passaporte, carteira de motorista, etc) como “garantia” contra fraude. Isso NÃO protege você contra fraudes ou golpes!

Encomendas com porte pago pelo vendedor, enviadas via correio registrado ou com número de rastreamento não estão isentas de riscos. O melhor é sempre verificar o conteúdo do pacote antes de pagar por ele.

Não compre itens que parecem bons demais para serem verdadeiros, como um carro muito barato, cães de raça sendo oferecidos como doação, computadores muito baratos, etc.

Quando for vender…

É sempre bom finalizar a venda recebendo em dinheiro, na hora da entrega.

Nunca envie o produto antes de finalizar os termos do pagamento.

Evite receber pagamentos em cheque, já que não se pode ter certeza de que o cheque tem fundos.

Tente sempre encontrar com o comprador em local público para maior segurança.

Formas de pagamento online. Conheça:

Algumas formas de pagamento internacional oferecem maior segurança, por exemplo o Paypal, porém isso não é comum.

Nunca utilize os métodos de pagamento como o Western Union, MoneyGram ou BidPay, já que será muito difícil controlar ou cancelar o seu pagamento com estes serviços. Estes serviços também tendem a ser muito populares entre os fraudadores pelas mesmas razões citadas.

Itens roubados:

É importante ter certeza de que o item que você irá comprar não é roubado.

O dono do produto pode ter o direito de recuperar o item que foi roubado, mesmo que você o tenha comprado de boa fé.

Recomendamos, sempre que possível, pedir o recibo da compra e a Nota Fiscal original, especialmente para eletrônicos e itens de marca.

Desconfie de peças de carros muito baratas

Se não tiver certeza, verifique com a Polícia para ver se o item não foi dado como roubado / desaparecido.

Se você suspeita que o item tenha sido roubado, entre em contato com a Polícia.

Itens falsificados e piratas:

No LiquidaExpress.com, é proibida a venda de produtos falsificados, pirateados ou obtidos ilegalmente. Às vezes é difícil determinar se um produto é genuíno ou falso. Em algumas categorias de produtos é obrigatório declarar que o item à venda é autêntico. Embora seja proibida a venda de software falso ou produtos falsificados e/ou desbloqueados, algumas pessoas ainda tentam vendê-los em nosso site.

Quando for comprar…

Peça o recibo e a Nota Fiscal original.

Se não houver recibo, pergunte ao vendedor a procedência do produto para verificar a autenticidade.

Cuidado com itens baratos demais para serem originais.

Tome cuidado redobrado nas categorias de Videogames, Computadores e acessórios, Telefonia, Áudio, TV, vídeo e fotografia, Bijuterias, relógios e jóias e Outras Vendas.

Caso o produto seja falsificado ou pirateado, não se esquece de denunciar o anúncio em nosso site. Isso pode ser feito clicando no menu “Denunciar anúncio” à direita das informações do anúncio.

Quando for vender…

Forneça ao comprador a Nota Fiscal e toda a documentação necessária para mostrar que o produto oferecido é genuíno.

Envio de dinheiro ou produtos:

Muitas fraudes e golpes ocorrem quando o comprador envia o dinheiro antes de receber a mercadoria ou quando o vendedor envia o produto sem receber o dinheiro do comprador.

Na maioria das vezes, estes golpes são feitos por e-mail e os fraudadores pedem para enviar produtos ou dinheiro adiantados. Aconselhamos nunca enviar produtos ou dinheiro para fora do país. Sugerimos que ignore qualquer pedido deste tipo, já que estes geralmente são fraudulentos.

Como identificar golpes nacionais:

O vendedor pede envio do dinheiro adiantado e promete enviar o item via Sedex com código de rastreamento.

Estes golpes acontecem muito nas categorias de Animais e acessórios, Computadores e acessórios, Telefonia, Áudio, TV, vídeo e fotografia.

Como identificar golpes internacionais:

Os e-mails geralmente são escritos em inglês ou outros idiomas. Se em português, contém erros de gramática e ortografia.

Estes e-mails geralmente são enviados de endereços de e-mail gratuitos, tais como Yahoo!, Gmail, Hotmail, etc. e possuem as extensões de outros países (como yahoo.fr, ymail.co.uk, etc).

O comprador geralmente vai oferecer mais dinheiro do que você está pedindo.

O comprador geralmente quer pagar ou receber via transferência internacional de dinheiro ou através de cheque.

Em alguns casos, o golpista envia uma prova de pagamento falsa.

Proteja-se! Nunca participe de negócios deste tipo, pois geralmente estas transações são fraudulentas.